【ビジョンコンタクト】コンタクトレンズ通販サイト／よくある質問

よくある質問

ご注文について

	注文時に選択するレンズデータについて教えてください。
	レンズデータとは、レンズを注文する際に必要なデータの事です。項目としては、レンズの度数（P・D・Sなどがありメーカーによって表記が異なる）やレンズのカーブ（BC）などがあります。レンズデータの見方は「ご注文ガイド／コンタクトレンズのご購入について」をご覧ください。

	前回注文した商品を知りたい
	会員登録されますと、トップページに前回のご購入商品が表示されます。また、会員専用マイページでは過去の購入履歴がご覧いただけ、簡単に同じ商品を注文することができます。

注文確認メールが届きません

一部のプロバイダのメールアドレスでは、ＰＣの設定により当店からのメールが迷惑メールフォルダへ入ってしまうことがあります。当店からのメールアドレスをセーフリストへ加えていただきますようお願いいたします。
また、ご注文時にメールアドレスのご記入を間違えた場合もメールは届きません。toiawase＠vision-contact.comまでお問合せください。ご注文内容・ご登録情報は、会員専用マイページでご確認いただきます。

	注文した商品の状況を知りたい。
	会員専用マイページ／購入履歴を見る　でご覧いただけます。

お支払い・送料について

	支払い方法について詳しく知りたい。
	お支払いは、「代金引換」と「クレジットカードでのお支払い」の2通りからお選びいただけます。詳しくは「ご注文ガイド／お支払いについて」をご覧ください。

	送料はいくらですか？
	送料:全国一律630円（税込） ※ ただし、北海道は1,050円、沖縄は1,260円となります。合計5,250円以上（税込）のご注文については送料無料です。

配達について

	注文した商品はどれぐらいで届きますか？
	商品により異なります。各商品ページをご確認ください。詳しくは「ご注文ガイド／お届けについて」をご覧ください。

	時間指定はできますか？
	佐川急便の「時間帯サービス」にてご指定いただけます。詳しくは「ご注文ガイド／お届けについて」をご覧ください。

返品・交換について

	コンタクトレンズの返品・交換はできますか？
	詳しくは「ご注文ガイド／返品・交換について」をご覧ください。

コンタクトレンズ処方・定期検診について

コンタクトレンズを初めて購入する場合は、どうしたらよいですか？

コンタクトレンズは、薬事法で高度管理医療機器とされていますので、コンタクトレンズ初めての方には、近隣の眼科で検診を受けて頂く必要があります。
検診の結果問題なければ、お客様の眼にあったレンズの度数やBCを処方して頂けます。検査後、処方箋を発行してもらえた場合は、そのデータをもとにビジョンコンタクトをご利用ください。

	コンタクトの処方箋は、どこでもらえますか
	コンタクトを取り扱っている眼科でもらえますが、一部眼科によっては、処方箋を出さないケースもございますので、ご利用の眼科へお問い合わせ下さい。

	定期検診はどのくらいのペースで受ければいいですか？
	コンタクトレンズを調子よく使っていたとしても、気づかないうちに眼障害が進行しているケースもありますので、1年に1回は検診を受けて下さい。又、少しでも眼に異常を感じたらすぐに近隣の眼科へご相談下さい。

	目に異常を感じたらどうしたらいいですか
	ご自分での判断は非常に危険です。すぐに眼科医にご相談下さい。

会員登録について

	会員登録するメリットを教えてください。
	会員登録されますと、会員専用マイページがご利用いただけます。購入履歴や注文状況の確認、お得な情報をメールで受け取ることができます。また、会員様のみの特別割引も設定しておりますので、是非ご活用ください。

	住所が変わったのですが･･･
	会員専用マイページにログイン頂き、「登録情報の変更」からご変更手続きください。

	パスワードを忘れてしまいました
	パスワードリマインダにて、ご登録のログインID（メールアドレス）を入力して送信ボタンをクリックして下さい。メールでパスワードをお知らせいたします。

	登録情報を削除してください
	会員専用マイページにログイン頂き、「会員の退会」を行ってください。登録情報が削除されます。退会後は、会員専用マイページがご利用いただけなくなりますのでご了承ください。

コンタクトレンズの使用について

	コンタクトをしたことがないんですが、どのタイプがいいんですか？
	コンタクトレンズには、ハード・ソフトがあります。目の事を考えるとハードが一番です。瞳も呼吸をしています。目にとって一番良いのは、酸素がきちんと届くことです。

	ハードレンズは何がいいの？
	ハードレンズは角膜より小さいので、まばたきのたびに動きます。よく動くことでレンズの下の涙が交換されるので酸素を良く通します。レンズが固く傷が発生すると痛みを感じるので、重症になる前に気づきやすいのも特徴です。また、視力矯正効果もソフトと比べて高いと言えます。

	目の奥に入ってとれなくなることはない？
	目の表面を結膜がおおっていて、行き止まりになっています。目の奥に入ってとれなくなることはありません。

	カラーコンタクトをしたい。
	度数が入っているカラーコンタクトも、度数が入っていないカラーコンタクトもあります。ただ、医療用具ですので必ず医師の診察が必要です。友達のをちょっと借りて・・・は厳禁です。

ソフト、ハードの買い替え時は、使用から何年（又は何ヵ月）位が適当ですか？

ハードレンズの寿命は２～３年程度。ソフトレンズで１年～１年半ほど。装用の頻度やレンズケア状況、涙の成分の違い等によって、個人差があります。レンズの白濁や変形、装用感の悪化等で寿命がある程度判断できます。寿命がきても使い続けると、目の充血が激しくなったり、変形による眼への部分的な圧迫で眼にキズが入ってしまうことがあります。

コンタクトレンズを使用できる年齢は何歳位からですか？小学生でもできますか？

できれば高校生位になってからが望ましいです。１０才代は成長期なので、コンタクトをする事で眼の成長に影響がある事も考えられます。又視力も変化しやすく、レンズケアをしっかりできるかという点で、小学生からはお勧めしにくいです。ただし、不同視や強度の遠視等、メガネよりコンタクトのほうが良いという場合もあるので、お医者様と相談する事をお勧めします。

	コンタクトをしていると目が乾燥するのですが。
	意識的にまばたきを多くする、目薬を使用する、レンズをまめに洗浄するといった対処方法を試して下さい。それでもまだ感じるときは、一度眼科医にご相談して下さい。

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