個人情報保護方針

ビジョンコンタクト及び株式会社ビジョンメガネ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)及び関連する法令、ガイドライン等を遵守して以下の方針に従って個人情報を適切に管理・利用することにより、お客様の信頼とご期待に応えて参ります。

1.当社がお客様から取得する情報

当社はお客様から以下の情報を取得します。

1.1お客様自身の情報

当社は、お客様が当サイトのビジョンコンタクトアカウントを作成する際に、会員登録ページ、ご注文方法指定ページでお客様が情報入力途中であった場合も入力情報を取得し、提供する情報を取得します。これには、お客様の電子メールアドレス、生年月日、電話番号、お住まいの地域、性別のいずれかまたはすべてが含まれます。また、例えばお客様からのお問い合わせを受ける場合等、ビジョンコンタクトの運営に関連して特別の必要がある場合には、お客様の氏名、電子メールアドレス、住所および電話番号等をお伺いすることがあります。

1.2お客様の購入に関する情報

当社は、お客様の氏名、フリガナ、生年月日、性別、住所、商品届け先、電話番号、メールアドレス、決済手段に関する情報、購入した商品、度数およびサービスに関する情報等を取得することがあります。

2.情報の利用目的

当社は、お客様から取得した情報を以下の目的のために利用します。また、当社は、お客様の情報を本ポリシーに規定する目的と関連性のない目的に利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得します。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

2.1業務

  • 提供範囲を日本国内のみとする通販事業における商品の受注、発注、発送、決済、関連するアフターサービスのため。
  • 当社の新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。

2.2広告およびマーケティング

当社は、お客様から取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告のために利用いたします。

2.3お問い合わせ対応

お客様がビジョンコンタクトを利用する上で生じた問題について当社に対してお問い合わせを行った場合には、当社は、かかる問題の解決のためにお客様の情報を利用します。また、当社は、お客様の電子メールアドレス等の情報を、お客様からのお問い合わせへの対応、当社の規約等の変更の通知、および当社が提供する他のサービスに関する情報の提供のために利用します。

3.安全管理処置

当社は、個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための処置を講じています。

(基本方針の策定)

  • 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

(個人データの取扱いに係る規律の整備)

  • 取得、利用、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務について個人情報取扱規定を策定。

(組織的安全管理処置)

  • 個人データを取り扱う従事者及び該当従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化
  • 法や社内規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備
  • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

(人的安全管理処置)

  • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従事者に定期的に研修を実施
  • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

(物理的安全管理処置)

  • 個人情報を取り扱う区域において、従事者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する処置を実施
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないように処置を実施
  • 個人データが記載された書類等を廃棄する場合は適切なシュレッダー処理等の復元不可能な手段を採用する。
  • 情報システム(パソコン等の機器を含む。)において、個人データを削除する場合、容易に復元できない手段を採用する。
  • 個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合、専用のデータ削除ソフトウェアの利用又は物理的な破壊等の手段を採用する

(技術的安全管理処置)

  • アクセス制限を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
  • 個人情報を取り扱う情報システムを外部から不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

4.個人情報の第三者提供

当社は、個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除いて、第三者に開示、提供いたしません。

  • 法令の定めによる場合
  • ご本人および、または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
  • 予めご本人から同意を得ている場合

5.個人情報の委託

当社は、当社と秘密保持契約を結んだ委託会社へ業務を委託することがあります。この場合、当社は個人情報保護法に従い委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6.クッキー(Cookie)の使用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上やコンテンツの充実、利用状況の統計的把握等を目的として、クッキーを使用しております。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信するデータファイルで、お客様が同じウェブサイトを再度訪れた際に、そのウェブサイトがお客様のコンピューターからのアクセスであることを認識できるようにするためのものです。

7. 個人情報の取り扱い対象

当社及び当ウェブサイト(vision-contact.com)で取り扱う個人情報のみを対象としています。当社をリンクしている、又は当社にリンクされている他の事業者が管理運営するウェブサイトの個人情報については、当社は一切の責任を負いません。

8.本方針の変更

本方針の内容は、適宜見直しを行い変更(更新)いたします。変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

保有個人情報の開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等について

当社は、保有する個人情報に対し、ご本人様及び代理人様からの利用目的の通知、内容の開示、訂正・追加・削除、利用・提供の停止のご請求に対し、合理的な期間で適切に対応いたします。なお、店舗又は本社にお越しいただいての請求は対応致しかねますので、ご了承ください。

(1)個人情報の利用目的の通知

ご本人様及び代理人様から個人情報について利用目的の通知を請求される場合は、当社が定める方法によりご本人様又は代理権限を有する代理人様によるご請求である旨が確認できた場合に限り、利用目的を通知いたします。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

  • 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
  • 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該個人情報取扱事業者の権利又は利益が侵害されるおそれがある場合。
  • 国の機関等が法令の定める事務を実施する上で、民間企業等の協力を得る必要がある場合であり、協力する民間企業等が国の機関等から受け取った保有個人情報の利用目的を本人に通知し、又は公表することにより、本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

(2)個人情報の開示

ご本人様及び代理人様から個人情報について開示を請求される場合は、当社が定める方法によりご本人様又は代理権限を有する代理人様によるご請求である旨が確認できた場合に限り、ご本人様の個人情報を開示いたします。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障をきたすおそれがある場合。
  • 他の法令に違反することとなる場合。
  • 請求の対象が個人情報に該当しない場合。

(3)個人情報の訂正・追加・削除

ご本人様及び代理人様から個人情報について訂正・追加又は削除を請求される場合は、当社が定める方法によりご本人様又は代理権限を有する代理人様によるご請求である旨が確認できた場合に限り、訂正・追加又は削除いたします。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

  • 利用目的からみて訂正等が必要ではない場合。
  • 保有する個人情報が誤りである指摘が正しくない場合。
  • 請求の対象が個人情報に該当しない場合。

(4)個人情報の利用・提供の停止

ご本人様及び代理人様から個人情報について利用・提供の停止を請求される場合は、当社が定める方法によりご本人様又は代理権限を有する代理人様によるご請求である旨が確認できた場合に限り、利用停止又は消去いたします。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

  • 利用目的による規定に違反しているという理由以外での利用停止請求をされた場合。
  • 利用目的に違反している旨のご指摘が正しくない場合。
  • 保有する個人情報の全消去を求められた場合であっても利用停止等で足りる場合。
  • 保有する個人情報の停止又は消去に多額の費用を要する場合。
  • 請求の対象が個人情報に該当しない場合。

保有個人情報の開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等の請求手続き

当社が保有する個人情報についての請求は、以下の要領にてお手続きください。

1.連絡先窓口

保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等の請求について下記にて承ります。

〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江3丁目14-12 イイダ2ビル9階
株式会社ビジョンメガネ 人事総務部 個人情報お問い合わせ窓口宛

2.請求に際して提出すべき書面及び手数料

ご本人様が請求を行う場合、以下の当社所定の請求書(1)から必要書面をダウンロードし、所定の事項を全てご記入いただき、本人確認書類(2)を同封の上、書留郵便にてご郵送ください。また請求に伴う手数料(6)は、銀行振込にてお支払いください。

  • 法定代理人様が請求を行う場合、法定代理権確認書類(3)と法定代理人本人確認書類(4)を合わせてご提出ください。
  • 委任代理人様が請求を行う場合、当社所定の委任状(1-エ)、委任代理人印鑑登録証明書と委任代理人本人確認書類(5)を合わせてご提出ください。

(1)当社所定の請求書

(2)本人確認書類(現住所記載のものに限ります。)

運転免許証、健康保険証、個人番号カード(マイナンバーカード)、日本国パスポート、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保険福祉手帳、在留カードの内いずれかひとつ。

(3)法定代理権確認書類

戸籍謄本その他法定代理人であることを証明する書類(請求をする日前30日以内に作成されたものに限ります。)

(4)法定代理人本人確認書類(現住所記載のものに限ります。)

運転免許証、健康保険証、個人番号カード(マイナンバーカード)、日本国パスポート、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保険福祉手帳、在留カードの内いずれかひとつ。

(5)委任代理人本人確認書類(現住所記載のものに限ります。)

運転免許証、健康保険証、個人番号カード(マイナンバーカード)、日本国パスポート、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保険福祉手帳、在留カードの内いずれかひとつ。

(6)手数料

請求手数料は、一回の請求につき300円が必要となります。また郵送による開示を選択された場合、郵送手数料として839円が必要となります。請求手数料の銀行振込先は、請求書類を弊社にて受け取り後、お客様にご案内いたします。

  • 郵送による開示手数料:1,139円税込(内訳:請求手数料300円+郵便代84円+書留料435円+配達証明320円)
  • 電子による開示手数料:300円税込(内訳:請求手数料300円)
    ※振込手数料はお客様負担となります。

(7)開示方法

開示方法について、郵送による開示方法又は電子による開示方法がご選択いただけます。当社所定の請求書で開示方法をご選択ください。書面によるご請求の開示方法は、本人確認書類に記載された住所(代理人様の場合は代理人本人確認書類に記載された住所)宛に、配達証明郵便にて開示いたします。発送した書類が未達により返送された場合でも、開示請求手続きは完了したものとさせていただきます。予めご了承ください。電子による開示方法は、請求書類を弊社にて受け取り後、お客様にご案内いたします。

(8)請求に伴い取得した個人情報の取り扱い

請求に伴いご提出いただいた個人情報は、請求対応目的でのみ利用し、回答終了後6ヵ月保管しその後破棄いたします。請求にてご提出いただいた書類は返却できませんので、予めご了承ください。

保有個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

当社における保有個人情報の取り扱いに関するご相談・お問い合わせは、以下の個人情報お問い合わせ窓口にてお受けいたします。

電話によるお問い合わせ
株式会社ビジョンメガネ 人事総務部 個人情報お問い合わせ窓口
TEL:06-6556-9450(受付時間:10:00〜16:00 ※土日祝、年末年始除く)

以上
制定日 2019年6月15日
改訂日 2022年3年31日
〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江3丁目14-12 イイダ2ビル9階
株式会社ビジョンメガネ 代表取締役社長 安東晃一